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培训机构推9至99元低价课 家长会买账吗?

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新东方在线K12事业部总经理朱宇表示,推出20元暑期课的初衷,是让没有在新东方在线课程学习的学生以相对较低的价格体验在线课程服务,借助互联网优势,引导K12学生群体向线上学习转移。同时,20元价格的设定让学生不至于因为没有付出成本随意放弃课程,避免学生因占用学习名额而不上课所产生的资源浪费。

不同于新东方在线的“全面布局”,一些机构只针对部分学段推出低价优惠策略。据了解,学而思网校推出的暑期50元双师直播课,主要面向新一年级、新四年级、新初一、新高一的学生;高思教育91好课的49元课程只涉及新初一语文、新初一数学和新高一数学。“相比其他学段,新一、新初一、新高一,是分水岭,也是入口。通过暑期低价课程体验,吸引更多学生报名秋季课程。”高思教育在线业务负责人温鑫说。

同时,不同机构在学科的选择上也有所侧重。猿辅导推出的暑期“99元14次课”数学思维培优班,面向一年级至初一的学生;作业帮在数学、物理两大学科推出了50元特惠课程,并针对不同需求的学生推出了同步课本班、培优班等班型。

记者了解到,作业帮今年首次尝试推出特惠课程,其教研教学负责人表示,作业帮的用户多来自3至6线城市,相对较低的定价让更多学生能够体验线上课程。“这种性价比较高的课程家长很欢迎,一经推出,很快就能达到满班的状态。”记者从猿辅导官网也了解到,其推出的99元课除了四年级和初一年级外,其他年级低价班均已报满。

实际上,利用低价作为“流量入口”吸引更多的生源是K12教育行业普遍的获客打法。早在2011年,新东方优能中学就以低价切入,在北京地区实施初一暑期数学低价50元班。之后,学而思培优等机构纷纷推出暑期“1元课”。有业内人士表示,低价对消费者的吸引力一直存在,特别是有了互联网的助力,这种营销的模式在短时间内能够帮助机构占据部分市场。

用户

反馈不一 更看重实际学习效果

缘何选择线上低价课程?上课体验如何?是否为低价低质?对于目前市场上推出的各色课程,学生、家长的看法各不相同。

记者采访了解到,由于部分课程涉及对学科新学期重难点的讲解,提前预习课程内容是学生报名相关课程的一大诉求。此外,也有部分学生想借低价进行课程体验。“主要想了解机构教得怎么样,以便于考量后续如何报班。”萱萱妈妈说道,暑期她为即将上初一的萱萱报名了两家机构的低价课。

萱萱妈认为,低价有一定吸引力,但并非最主要因素。主要看孩子与老师的风格和节奏是否合拍,以及课程的实际体验和学习效果。

相比于其他在线课程,低价课虽然花费不高,但由于大部分课程都超过三天,有些甚至长达半个月,其耗费的时间成本需考虑在内。今年暑期,惠州的邹女士为即将上小学四年级的儿子报名了某机构的线上课程,发现讲课效果不及预期,邹女士果断让孩子停课。“低价课试错要及时止损。如果体验不好,不管价格多便宜,我都不会让孩子去浪费时间。”

据了解,目前低价线上直播课形式上多数为一对多,有的直播课程几百位学生同时在线也很常见。上海市徐汇区初中数学老师梁乐认为,由于同步上课的人数多,老师很难去照顾到每一位同学。对于学习基础较差或者年龄较小,尚缺乏学习自觉性的学生来说,学习效果不好。同时,线上课程每节课时安排较长,不同于线上一对一的强互动性,学生很容易出现注意力不集中、跟不上课堂节奏的情况。

也有家长质疑,价低的课程是否在课程内容、师资上难以保证。作业帮教研教学负责人指出,特惠课的课程质量不会因为价格的不同,与正价课程有任何区别。朱宇表示,新东方在线低价入口班的授课形式、内容、师资和正价课程没有区别。同时,低价课程分班分层更细致,内容针对性更强,授课老师对学员的关注度高,更注重学员的课后落实。“入口班只是开始,之后通过教学质量和学习效果留住学生,并在后续的学习过程中继续学习其他课程才是关键。”

市场

低价只是开始 后续服务很关键

通过暑期低价课程吸引生源、提升课程续报率是多数机构的低价策略的出发点。这在其招生数据上得到验证。

根据多知网报道,2017年新东方在40个城市采取了初一年级的大范围暑期促销活动,获得新初一新注册人数41.7万,同比增长超两倍。

高思教育在线业务负责人温鑫透露了高思91好课今年暑期低价课程的转化数据:截至目前,报名暑期低价课程的学生续费秋季课程的比率大概30%-40%,新初一学员报名秋季正价班的学员数量比去年增长了一倍。

价格战中,提供高质量的教育产品才是制胜关键。高思教育北京学校副校长石桓亦坦言:暑假的营收相对较低,但这个阶段的招生效果会影响到秋季及以后的营收。所以,在低价班的课程品质上会严格把关,如果暑期低价班品质不好,学生家长就不会续费了。

实际上,通过低价课大规模招生后,对机构的考验才刚刚开始:教学品质、师资储备、服务体系建设“在线大班需要配备相应规模的师资团队,对辅导老师的选拔、培养、管控也都提出了更高的要求,要投入更大的成本和精力把课程品质做到最好。这某种程度上给机构带来一些挑战。”温鑫说道。

语文

代表机构:高思91好课、新东方在线、学而思网校

价格:20元到50元不等

课程内容:除了包含相应学段的语文同步课程外,如学而思网校等机构也推出了“大语文”课程,包含古代文学、外国文学、创新作文等内容。

上课体验:“孔子的门下有72贤人,但他内心最欣赏的弟子是颜回”萱萱坐在电脑屏幕前,和上百名学生同时在线听课。萱萱妈妈这个暑期帮她报名了高思91好课的初一语文低价班,课程为在线直播,课后通过app交作业。同时,会有助教进行日常辅导、作业批改等。萱萱妈妈还留意到,该课程没有进门考和阶段测,不清楚学生之间的能力差异。同时,萱萱还报名了高思91好课推出的新初一数学低价班,班上给包括萱萱在内的每个孩子都建立了一个“N对1”的群,除了萱萱外,还有学管师、分析师、主讲老师、辅导老师等4个老师在里面,为孩子推送个性化的题目,有针对性地解决学习中的问题,及时做出指导和调整。

“语文的学习不是教和学这么简单,主要是影响的力量。”萱萱妈妈强调,相比价格来说,她更注重师资、课程品质和学习效果。“选择这个低价班主要由于信任授课老师,春明老师对语文学习有自己独特的见解,孩子以前跟着他学过四大名著等名著阅读课程。上了他的爱写日记课程后,孩子养成了写日记的习惯,已经坚持了一年多,现在仍然每天都写。”萱萱妈妈表示,这个课程不管是否低价,她都会再续报。

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